Ruilen:
Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk in verband met ons voorraadsysteem. Om het gewenste artikel binnen 14 dagen te vervangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere aan ons retourneren. Stuur een mail naar shop@hod-online.nl onder vermelding van het bestelnummer en geef aan wat je wilt retourneren. De nieuwe bestelling komt op het moment van bestellen direct bij ons binnen. Vervolgens plannen we een afspraak in waarbij het artikel gewisseld kan worden. Voor het geretourneerde artikel sturen wij je een creditnota.  Het gecrediteerde bedrag ontvang je per ommegaande op je bankrekening.

Retourneer de artikelen altijd in de originele verpakking. Hangkaartjes, prijskaartjes etc. mogen niet worden verwijderd. Wij kunnen artikelen die gedragen en/of beschadigd zijn, of op een andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet accepteren. 


Retourneren:
Bestellingen mogen binnen 14 dagen na de aflevering geretourneerd worden. Wat is de procedure voor retourneren:
* Meld je retour aan via shop@online.nl onder vermelding van het bestelnummer;
* Vermeld bij het retourneren altijd de reden van retour: Verkeerde maat, verkeerde keuze, defect/beschadigd bij ontvangst, artikel niet compleet, verkeerd artikel ontvangen, andere reden, namelijk...
* De retour artikelen kunnen op een gemaakte afspraak retour gebracht worden. We versturen vervolgens een creditnota. Het gecrediteerde bedrag ontvang je per ommegaande op je bankrekening.

Retourneer de artikelen altijd in de originele verpakking. Hangkaartjes, prijskaartjes etc. mogen niet worden verwijderd. Wij kunnen artikelen die gedragen en/of beschadigd zijn, of op een andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet accepteren.